· 6 min de lectura
Cuánto cuesta un software de expediente clínico en México (2026)
El precio de lista casi nunca es lo que pagas: IVA aparte, WhatsApp como extra y cotizaciones a puerta cerrada. Cómo calcular el costo real y comparar con cifras verificadas.
Si estás comparando software de expediente clínico electrónico para tu consultorio, vas a chocar con el mismo problema tres o cuatro veces seguidas: el precio que ves en la página de inicio no es el que vas a pagar al mes. A veces porque el IVA va aparte, a veces porque la función que justamente necesitas se cobra como complemento, y a veces porque simplemente no hay precio publicado y hay que llenar un formulario para saberlo.
Esta guía no es un ranking. Es cómo calcular el costo real de cada opción y qué preguntar antes de firmar, con cifras que verificamos directamente en el sitio de cada proveedor.
Los tres lugares donde se esconde el costo real
1. El IVA
Es la diferencia más común y la más fácil de pasar por alto. Un plan de $590 al mes más IVA cuesta en realidad $684.40. Sobre un año son $8,212 contra los $7,080 que uno tenía en la cabeza.
No hay nada irregular en cotizar antes de impuestos: es la práctica normal en la venta entre empresas. El problema es comparar un precio con IVA contra uno sin IVA y creer que la diferencia es de $50 cuando es de $150. Antes de comparar dos opciones, pon las dos sobre la misma base.
2. Los complementos
Aquí es donde más se mueve el número final. Funciones que parecen parte del producto se cobran aparte con frecuencia:
- Recordatorios por WhatsApp. Es el caso más común. Suele venderse por paquete de conversaciones, con costo por conversación adicional.
- Notas clínicas asistidas por IA. Casi siempre es un módulo con su propio precio mensual y un tope de notas.
- Facturación CFDI.
- Sedes o consultorios adicionales.
- Usuarios de recepción, que en algunos sistemas ocupan una licencia igual que un médico.
La pregunta útil no es "¿cuánto cuesta el plan?" sino "¿cuánto voy a pagar al mes con las tres funciones que sí voy a usar?".
3. El precio que no está publicado
Varias plataformas conocidas en México no publican tarifas: piden que llenes un formulario o que agendes una llamada con ventas. Lo verificamos el 28 de septiembre de 2026:
- Nimbo no muestra cifras en su página de precios. El modelo se describe como "Paga solo por los módulos que necesites. Cancela cuando quieras", y para conocer el costo hay que solicitarlo.
- Doctoralia, en su sitio para profesionales, ofrece perfil, agenda en línea y recordatorios, pero tampoco publica cifras: la ruta es una "sesión gratuita" y un "plan personalizado".
Que no esté publicado no significa que sea caro, y para una clínica grande una cotización a la medida puede salir mejor que un plan de lista. Pero sí significa dos cosas prácticas: que no puedes comparar sin pasar por una llamada de ventas, y que el precio puede variar entre dos consultorios parecidos.
Cifras verificadas
Todo lo siguiente lo consultamos directamente en el sitio de cada proveedor el 28 de septiembre de 2026. Los precios cambian: verifica antes de decidir.
| Precio de lista | Con IVA | Recordatorios por WhatsApp | |
|---|---|---|---|
| clia Esencial | $250 /médico al mes, IVA incluido | $250 | Incluidos en el plan |
| Huli Expediente Clínico | $590 /mes + IVA | $684.40 | Complemento "Bot Asistente": $240 + IVA por 30 conversaciones, $8 por conversación adicional |
| MediSystem | Publicado, con la nota "Precios antes de IVA"; 14 días gratis | — | No verificado |
| Nimbo | No publicado | — | No verificado |
| Doctoralia (perfil y agenda) | No publicado | — | Incluye recordatorios automatizados |
Un par de aclaraciones para que la tabla sea justa:
- No son productos idénticos. Huli es una plataforma con años en el mercado y alcance regional, con funciones que clia no tiene, como notas clínicas con IA por complemento, múltiples sedes, API y panel de métricas. Doctoralia es, ante todo, el directorio de pacientes más grande de México; compararlo con un expediente clínico es comparar dos cosas distintas que a veces se contratan juntas.
- Una cifra sola no decide nada. Un sistema $200 más caro al mes que te ahorra media hora diaria de administración sale barato.
Cómo comparar en diez minutos
Arma una tabla de tres columnas con los candidatos que estés considerando y llénala así:
- Precio mensual por médico, con IVA. Todo a la misma base.
- Multiplicado por el número de personas que van a entrar al sistema, incluida la recepción. Pregunta explícitamente si recepción ocupa licencia.
- Más los complementos que sí vas a usar. Sé concreto: si mandas 60 recordatorios al mes, calcula 60.
- Menos lo que hoy pagas y dejarías de pagar. A veces ya pagas por una agenda o una herramienta de mensajería que el nuevo sistema absorbe.
- Costo de salida. Si en un año quieres cambiar, ¿puedes exportar tu expediente completo? ¿En qué formato? Esta es la pregunta que casi nadie hace y la que más cara sale después.
Sobre el último punto vale la pena insistir. La NOM-004-SSA3-2012 obliga a conservar el expediente clínico cinco años, y esa obligación es del establecimiento y del médico, no del proveedor de software. Antes de contratar, pregunta qué pasa con tu información si dejas de pagar: si puedes seguir consultándola, si puedes descargarla completa y en qué formato.
Qué preguntar antes de firmar
- ¿El precio es por médico o por consultorio? ¿Recepción ocupa licencia?
- ¿El IVA está incluido en lo que me estás cotizando?
- ¿Hay costo de instalación, capacitación o migración de mis pacientes actuales?
- ¿Hay contrato a plazo forzoso o puedo cancelar cuando quiera?
- ¿Qué funciones son complemento y cuánto cuesta cada una?
- Si dejo de pagar, ¿puedo seguir consultando el expediente? ¿Puedo exportarlo?
- ¿La prueba gratis pide tarjeta?
Y clia, ¿cuándo conviene y cuándo no?
Escribimos esta guía desde clia, así que lo justo es ser claros con las dos caras.
clia te conviene si eres un consultorio o una clínica pequeña en México y quieres el costo cerrado desde el principio: $250 al mes por médico con IVA incluido en el plan Esencial, con agenda en línea, expediente NOM-004, receta digital y recordatorios por WhatsApp dentro del mismo precio, sin complementos que sumar. Además, tu perfil en el directorio de clia es gratis y no requiere plan, así que puedes probar la parte de captación de pacientes sin pagar nada. La prueba de 15 días no pide tarjeta. Los precios están publicados.
clia no es tu mejor opción si operas un hospital o una red con muchas sedes y necesitas integraciones a la medida, API y un equipo de implementación dedicado: ahí una plataforma más grande y con más años te va a dar mejor soporte que nosotros hoy. Tampoco somos la opción obvia si lo que buscas es exclusivamente visibilidad ante pacientes y ya tienes tu expediente resuelto: para eso un directorio grande y establecido te dará más volumen. Y si necesitas facturación CFDI integrada, todavía no la tenemos.
Somos una empresa joven, con un equipo pequeño y trabajando de cerca con los médicos que ya usan la plataforma. Para algunos eso es una ventaja —nos hablas y te contestamos—, y para otros es un riesgo legítimo a considerar.
Precios consultados el 28 de septiembre de 2026 en los sitios oficiales de cada proveedor. Los precios y paquetes cambian sin aviso; confirma siempre con el proveedor antes de contratar. Esta guía no sustituye una asesoría fiscal o legal.